Políticas de Reembolso
Na San Martin, priorizamos a satisfação de nossos clientes. Nossa política de reembolso foi criada para garantir a transparência e o ressarcimento adequado dos valores pagos, reafirmando nosso compromisso com você.
Se o cliente solicitar a devolução do produto dentro das condições previstas em nossa Política de Devoluções e Trocas, o reembolso será realizado exclusivamente para o valor do produto (o valor do frete não será reembolsado). Para que o reembolso seja efetivado, o produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso. Caso contrário, o reembolso não será possível.
Formas de Restituição
O reembolso será processado de acordo com o método de pagamento utilizado na compra:
.Cartão de Crédito: O estorno pode ocorrer em até 15 dias úteis ou aparecer em até duas faturas subsequentes, dependendo da operadora do cartão. Assim que o estorno for concluído, enviaremos o comprovante por e-mail.
.Boleto Bancário ou PIX: O valor será reembolsado diretamente na conta bancária do comprador. Para isso, será necessário fornecer os dados bancários por e-mail para nossa equipe de suporte.
Observação Importante: Por questões de segurança, reembolsos para compras feitas via boleto ou PIX serão realizados apenas para contas bancárias do titular da compra. Não aceitamos contas de terceiros ou parentes.
Se você tiver dúvidas ou precisar de assistência, entre em contato conosco pelo nosso e-mail ou WhatsApp. Estamos à disposição para ajudar!